家具出現(xiàn)問(wèn)題是在家具到后不到6個(gè)月，我當(dāng)時(shí)就聯(lián)系了天貓，我本來(lái)一直想退貨退款，但是商家不同意！我認(rèn)為是商品的質(zhì)量問(wèn)題！開(kāi)裂嚴(yán)重，未做烘干處理！當(dāng)時(shí)購(gòu)買的時(shí)候咨詢說(shuō)不會(huì)開(kāi)裂，如果有問(wèn)題及時(shí)退換貨！后期經(jīng)協(xié)商，我一再退讓，更換壞掉的配件，5-6月份協(xié)商好，整整4個(gè)月賣家不配合買家處理問(wèn)題，一再刁難買家，根本不想處理問(wèn)題，4個(gè)月未發(fā)貨，不讓專業(yè)人士上門(mén)，說(shuō)話不算話，我對(duì)賣家的人品還有解決問(wèn)題得目的質(zhì)疑，還說(shuō)我不給量尺寸就不給發(fā)配件，試問(wèn)你賣的的家具你自己沒(méi)有尺寸嗎？我已經(jīng)做到配合說(shuō)，專門(mén)人士上門(mén)測(cè)量，配合留人，專業(yè)問(wèn)題找專業(yè)人員，我不會(huì)量尺，賣家就是拖延時(shí)間，不給修理，好不容易退貨，讓我們買家無(wú)處訴苦，花了這么多錢(qián)，東西沒(méi)法用，還不給修理，天理何在？希望平臺(tái)能給老百姓個(gè)說(shuō)法！能站在消費(fèi)真的利益上為消費(fèi)者這樣的弱勢(shì)群里討個(gè)說(shuō)法，我買商品是為了使用，不是為了讓賣家來(lái)回折騰我！