去年4月份在聯(lián)通買(mǎi)的合約手機(jī)，最近手機(jī)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)異常，不能正常搜索無(wú)線信號(hào)，拿到維修點(diǎn)檢測(cè)告訴我是因?yàn)闊o(wú)線模塊的問(wèn)題，但是維修點(diǎn)告訴我因?yàn)槲沂謾C(jī)右上角有傷痕，拒絕手機(jī)保修。傷痕上很久之間碰了一下留下的，這和最近的手機(jī)無(wú)線模塊壞了有什么關(guān)系 我讓他給我維修或者給我一個(gè)相關(guān)的文件，他們就口頭說(shuō)是三包規(guī)定，但也無(wú)法提供，就說(shuō)是規(guī)定。 最后他說(shuō)他申請(qǐng)一下 看看能不能保修，但是今天告訴我現(xiàn)在還是不能保修 告訴我蘋(píng)果就是這樣 我還與聯(lián)通聯(lián)系 聯(lián)通的客服回答 手機(jī)買(mǎi)了就按照買(mǎi)家的三包規(guī)定 我說(shuō)我在你那買(mǎi)手機(jī)的時(shí)候你也沒(méi)提供過(guò)什么三包規(guī)定 現(xiàn)在怎么就知道有個(gè)三包規(guī)定了？這不是霸王條款嗎？ 我覺(jué)得蘋(píng)果公司和蘋(píng)果保修點(diǎn)不能因?yàn)槭謾C(jī)上面的傷痕給我拒絕保修無(wú)線模塊 第一：他沒(méi)法證明傷痕和手機(jī)無(wú)線模塊壞了有關(guān)系 第二：我處于保修期，你必須給我保修呀