1。18年10月27日648元+648元=1296元、18年10月28日98元，共計(jì)3比錢(qián)共1394元。這三筆都是我通過(guò)自己蘋(píng)果ID56451712@qq.com 綁定手機(jī)微信零錢(qián)包充值 《我叫MT4手游》。均被系統(tǒng)誤判說(shuō)我是第三方代充。這幾筆都是我自己充值的，只是因?yàn)槠綍r(shí)有游戲好友異地登錄過(guò)游戲賬號(hào)，這次我自己剛好換了新手機(jī)新設(shè)備登錄充值被誤判了。 2. 2018年10月30日、10月31日、11月1日我前后多次打客服電話告知情況，都是我自己充的，客服回復(fù)我不能處理，有第三方代充風(fēng)險(xiǎn)不給我游戲發(fā)放被扣的款，也不給我退款，也就是說(shuō)想坑我這1394元不明不白就不給了。對(duì)于這個(gè)我不能接受。 3、原因是：我在18年10月27日和28日分別充值648/648/98元是用我自己蘋(píng)果賬號(hào)56451712@qq.com這個(gè)充值的一直都是用了幾年了。 只是因?yàn)?8年10月27日左右我換了新手機(jī)就判定我是第三方代充還亂扣我的錢(qián)還不退。 同一個(gè)蘋(píng)果賬號(hào)充值，登錄地址都在我自己家，就因?yàn)閾Q了新手機(jī)就冤枉我是第三方代充，他們系統(tǒng)亂檢測(cè)誤判吃我的錢(qián)。我多次聯(lián)系申請(qǐng)幫助也告知不能解決，就是告訴我不給還錢(qián)。意思就是吃了我的錢(qián)。我曾多次致電他們客服。 4、我的訴求是：造成我很多困擾和不愉快，要求騰訊我叫MT4手游退還扣我的1394元或者游戲里發(fā)放被扣的應(yīng)該發(fā)放的符石，并賠禮道歉。并按照有關(guān)制度給與賠款罰款。