2018年12月3日晚七點(diǎn)三十分左右，本人在5173平臺(tái)購(gòu)買游戲賬號(hào)一個(gè)，當(dāng)款項(xiàng)支付完畢的時(shí)候，卻被告知資金凍結(jié)，而且不能提現(xiàn)，說(shuō)我賬號(hào)違規(guī)，我請(qǐng)求客服提供違規(guī)證據(jù)，他們拒不提供，需要我支付一筆250元的資金才予以解封，本人覺(jué)得這是非法扣留私人財(cái)產(chǎn)的行為，希望貴平臺(tái)能夠幫我調(diào)查一下，謝謝了。具體情況如截圖所示