2018年12月14日在淘寶AOC旗艦店AOC C27G1顯示器，訂單號(hào): 254626436234595080。付款1497元。確認(rèn)收貨后反現(xiàn)30元。2018年12月17日到貨。有電子發(fā)票。 2018年12月19日確認(rèn)收貨。 2018年12月20日，發(fā)現(xiàn)有壞點(diǎn)。找客服，客服說(shuō)是正常不算質(zhì)量問(wèn)題。我要求換貨，客服要我承擔(dān)一半運(yùn)費(fèi)。所以我要求退貨，客服說(shuō)我已經(jīng)申請(qǐng)過(guò)一次售后了，就是反我的30塊錢(qián)走的售后，不能走淘寶，讓我自己把顯示器郵回去。 這種毫無(wú)保障的退貨，我不能接受，我把顯示器郵回去，不管我了怎么辦。 我要求，正常走淘寶的流程給我退貨。

回復(fù)內(nèi)容：

消費(fèi)者：2018年12月28日，商家電話聯(lián)系我說(shuō)要給我換貨，等晚上我回家上阿里旺旺說(shuō)。我回家找客服，客服對(duì)我愛(ài)答不理，等了2小時(shí)也不回話。我現(xiàn)在要求，必須給我退貨，而且得先退我錢(qián)我在給他發(fā)貨，就這種商家，我如果先退貨，我覺(jué)得他們很有可能不會(huì)給我退錢(qián)。 當(dāng)初收貨的時(shí)候他們的客服就套路我，讓我把售后給用了。 具體情況是。買(mǎi)顯示器送30元點(diǎn)卡，或者反現(xiàn)。反現(xiàn)的時(shí)候客服讓我點(diǎn)售后，然后退30元給我。我點(diǎn)過(guò)售后之后就不能在用售后了。所以退貨換貨都得私下走。我感覺(jué)這就是在欺騙我，本來(lái)售后就應(yīng)該是產(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題以后用的，莫名其妙的就被客服引導(dǎo)給用掉了。而且顯示器剛來(lái)的時(shí)候就有劃痕，看著就像二手的。這些問(wèn)題都有聊天記錄。；