2018年12月3日在天貓澳森旗艦店夠買了一款跑步機(jī) 一臺(tái)電子秤+手環(huán)共計(jì)1599元 沒有發(fā)票 商家活動(dòng)宣傳標(biāo)語非常醒目 累計(jì)跑步35小時(shí)0元購，咨詢過天貓客服 在天貓購物有保障 按照商家的活動(dòng)規(guī)定要求 全部完成 審核也通過了 咨詢商家 什么時(shí)候返款 商家說3個(gè)工作日返款 到了指定日期并沒有得到商家的返款 商家 以返款人太多 拖延時(shí)間 不履行承諾 打天貓客服說與商家協(xié)商 也沒有結(jié)果 有縱容包庇之意，杭州易程科技有限公司同時(shí)在天貓、蘇寧、京東入駐澳森旗艦店，法人和注冊(cè)資金 均有不同，且法人為失信人員，在天貓舉報(bào)過，但是天貓平臺(tái)視若無睹，跑步機(jī)掉 黑色的碎屑，電機(jī)沒有3C認(rèn)證 跑步機(jī)國家安全規(guī)定，電機(jī)必須經(jīng)過國家質(zhì)量體系3C 認(rèn)證，電機(jī)標(biāo)牌參數(shù)信息必須完整，額定工作電壓，制造商，絕緣等級(jí)及電機(jī)工作制等 信息必須標(biāo)注，國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局文件國質(zhì)檢法（2011）83號(hào)規(guī)定產(chǎn)品質(zhì)量不 符合保證人體健康和人身安全的國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的，屬于嚴(yán)重質(zhì)量問題，認(rèn)監(jiān)委網(wǎng)站查不到3C認(rèn)證，跑步機(jī)標(biāo)牌參數(shù)不完整，品牌未標(biāo)明。 天貓澳森旗艦店 ，承諾購買跑步機(jī)后可參加如下活動(dòng):報(bào)名后40天內(nèi)跑步35小時(shí)即可退還跑步機(jī)全部購機(jī)費(fèi)用 本人按照其規(guī)則完成跑步后該企業(yè)未履行活動(dòng)承諾 以虛假的活動(dòng)方式欺詐消費(fèi)者 沒有返還購機(jī)費(fèi)用 違反了侵害消費(fèi)者權(quán)益處罰辦法中第五條第十款:騙取消費(fèi)者價(jià)款或者費(fèi)用而不提供或者不按照約定提供商品或者服務(wù)；第六條第六款:以虛假的"有獎(jiǎng)銷售"、"還本銷售"、"體驗(yàn)銷售"等方式銷售商品或者服務(wù)；第十六條:經(jīng)營者有本辦法第五條第(一)項(xiàng)至第(六)項(xiàng)規(guī)定行為之一且不能證明自己并非欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者而實(shí)施此種行為的，屬于欺詐行為。經(jīng)營者有本辦法第五條第(七)項(xiàng)至第(十)項(xiàng)、第六條和第十三條規(guī)定行為之一的，屬于欺詐行為。