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【在線投訴】方正寬帶安裝后無法使用 需升級辦理電話卡

2022-08-04   吉林省   整理/阿冉   點(diǎn)擊：次

　　2022年6月28日，吉林省長春市的劉先生家中安裝方正寬帶，花費(fèi)550元。

　　劉先生發(fā)現(xiàn)，第二天寬帶網(wǎng)絡(luò)就出現(xiàn)故障，100兆網(wǎng)檢測最大才不到2M,打客服電話報(bào)修，客服回復(fù)總網(wǎng)在維修。

　　第四天客服回復(fù)劉先生稱現(xiàn)已和聯(lián)通合并寬帶需要升級，必須辦一張聯(lián)通電話卡，最低月消費(fèi)49，若不升級可以繼續(xù)使用，但是網(wǎng)絡(luò)后期不穩(wěn)定他們也無法解決。

　　劉先生無法接受這樣的要求，提出退費(fèi)，客服表示30天后回電，但這期間是否產(chǎn)生費(fèi)用無法保證。

　　劉先生同樣認(rèn)為這不合理，寬帶裝好后，一天都沒用上，現(xiàn)要求方正寬帶退款550元。

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