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【在線(xiàn)投訴】華碩電腦購(gòu)買(mǎi)不到半年頻繁出現(xiàn)問(wèn)題

2022-06-28   廣東省   整理/阿冉   點(diǎn)擊：次

　　2021年12月31日，廣東省深圳市的蔡先生通過(guò)某購(gòu)物平臺(tái)華碩電腦官方旗艦店購(gòu)買(mǎi)了華碩（ASUS）靈耀X雙屏筆記本電腦一臺(tái)，支付13199元。

　　收到電腦后，蔡先生發(fā)現(xiàn)，電腦頻繁出現(xiàn)連不上wifi網(wǎng)絡(luò)，開(kāi)不了機(jī)，藍(lán)牙丟失，藍(lán)屏等一系列問(wèn)題。

　　5月1日下午，電腦突然自動(dòng)關(guān)機(jī)，并無(wú)法開(kāi)機(jī)。蔡先生咨詢(xún)客服無(wú)解后。根據(jù)指引，5月3號(hào)蔡先生將電腦送至深圳深紡大廈服務(wù)點(diǎn)，5月4號(hào)，又將電腦送至電子科技大廈服務(wù)點(diǎn)，檢查后被告知可能主板損壞必須拆機(jī)檢查。

　　蔡先生認(rèn)為，華碩這款機(jī)型坑存在設(shè)計(jì)缺陷和質(zhì)量問(wèn)題，雖然承諾保修，但由此產(chǎn)生的時(shí)間和精力耗費(fèi)和業(yè)務(wù)項(xiàng)目延誤損失卻無(wú)法彌補(bǔ)，蔡先生要求華碩官方于以退貨退款。

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