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【在線投訴】“VIP陪練”課程更改有效期 多余課時不退款

2022-06-28   上海市   整理/阿冉   點擊：次

　　2019年6月10日，上海的胡女士通過VIP陪練，購買了鋼琴陪練套餐（包含100節(jié)正課+10節(jié)贈課），共支付7688元，課程無使用期限。

　　在第一期課程還未完結(jié)時， 2020年3月31日，胡女士又購買了第二個套餐（包含130節(jié)正課+20節(jié)贈課），支付11000元，無使用期限。

　　2022年5月8日，胡女士接到新銷售班主任電話，告知自己的課程即將在5月20日到期，到期后所有課程要清零，但胡女士剩余課時還有119.5節(jié)（包含贈課共48節(jié)）。

　　胡女士表示，購買時該機構(gòu)曾表示可以無條件退款�，F(xiàn)在該機構(gòu)違背之前承諾，課程清零，于是她向VIP陪練提出退費。但對方卻說已上課程是按照180元一節(jié)課結(jié)算，已無費用可退。

　　胡女士的訴求是按照購買時課時金額，退還剩余課時費總計6048元。

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