本人2011年10月21日，12點(diǎn)30分致電82475888查詢快件到哪了，打了多次都提示是吃飯時(shí)間，讓12點(diǎn)20分以后再來電，納悶了，我都是12點(diǎn)30分了，還說吃飯時(shí)間，后繼續(xù)打，接通了，沒人說話，以為是我電話問題，掛了再打，又是接通了又沒人說話，再打才有人說話，我的件19號(hào)0點(diǎn)35分已從深圳發(fā)往吉林（航空的），我問接線人，件到了吉林沒，接線人說不清楚，可能還在天上飛，瘋掉了，今天21號(hào)了，從深圳到吉林需在天上飛一天一夜的嗎，我叫接線員幫我查下什么情況，因?yàn)樾杓敝�道快件的情況，但接線員態(tài)度很差，很不耐煩，說不知道，后把我電話掛了，我再打，又一接線員（不知道是不是同一人接的），我問剛是哪位接我電話，此接線員吞吞吐吐說不知道，我接不可能，這種電話怎么可能沒來電記錄，我說我要投訴剛那位接線員，此接線員不愿報(bào)剛那位工號(hào)我，就把我電話掛了，第二位接線員工號(hào)是816，態(tài)度急差，有這樣的接線員的嗎，問題還沒解決就把我電話掛了，要求申通給我個(gè)說法。。。。。