我在2011年11月28日，把全套汽車坐墊送到該洗衣店干洗，12月6日取時(shí)發(fā)現(xiàn)其中一塊坐墊被染了色，但該店不承認(rèn)，說(shuō)我送來(lái)時(shí)就不是一個(gè)顏色，并說(shuō)他們有監(jiān)控，12月7日我到該店看了監(jiān)控錄像，從監(jiān)控中基本看不出物品的準(zhǔn)確顏色，但該店仍然堅(jiān)持說(shuō)我送來(lái)時(shí)就這樣，不能解決，并說(shuō)他不是老板，我們可以找老板，又說(shuō)老板不來(lái)店里，我看他們實(shí)在沒有誠(chéng)意解決只好投訴，請(qǐng)組織幫我解決，謝謝！