我在2012-02-26 22:19在淘寶網(wǎng)購買1對銀鐲子，價錢是140元，訂單編號是：122100374915809 ，快遞單號是：468164621983，3天后我收到了快遞，當時是快遞到蘇州萬旭電子元件有限公司的，是門衛(wèi)給簽收的，門衛(wèi)馬上通知我去拿快遞，我馬上就去把快遞拿回家了，等我拿到家里打開快遞看，快遞箱子子里面竟然是空盒子的，沒有我購買的鐲子，由于鐲子才15克，箱子里面塞了很多廢紙，也感覺不到是空的，打開發(fā)現(xiàn)問題后，我馬上聯(lián)絡(luò)淘寶賣家，賣家斬釘截鐵的說：她一定將鐲子一并裝在快遞箱子里發(fā)過來了，她說應(yīng)該是快遞過程中出了問題，我馬上又打電話給快遞公司，快遞公司推辭說，只要簽收了的快遞，他們概不負責，也不處理，就算有問題也不是他們的責任，讓我找淘寶賣家，我在淘寶購物有3年了，當時也是看賣家信譽很好，才考慮買她們家的東西，我想賣家不至于發(fā)空盒子給我吧，我也感覺問題肯定出在快遞公司，但是我不是本人簽收的，也沒有先驗貨再簽字，是自己拿回家發(fā)現(xiàn)問題的，現(xiàn)在也拿不出證據(jù)出來，我申請?zhí)詫毦S權(quán)，淘寶客服說：是由于我沒有證據(jù)證明自己收到的是空盒子，說我拿回家后發(fā)現(xiàn)問題的，他們只能跟賣家協(xié)商退款50%給我，說剩下的50%要賠償給賣家，說我們一人損失一半算了，但是作為買家的我，收到的只是空盒子，但是還要我出70元，我感覺很冤，雖然在現(xiàn)在的社會70元不算多，但是很氣人，而且感覺在淘寶購物一點保障都沒有，我們消費者的利益一點都得不到保障，還有快遞公司，這樣推卸責任，客服中心的態(tài)度也不好，希望315維權(quán)中心能保障我們買家的利益，我要求申通賠償我的損失，還有淘寶網(wǎng)也要賠償我的損失。