棗莊申通地址：人民路面粉廠院內 負責人：姓楊 事情經過：本人從淘寶網上購買了一件商品，賣家通過申通E物流發(fā)貨，單號：468717760092，13號到達棗莊，18號下午4點退回。 投訴原因：1、單子上既留了手機號，又留了固話，2個電話均正確，而且我父親退休在家，棗莊申通卻強調電話打爆都沒人接，客服稱13-18號每天都會電話通知均無人接聽，但無法出示通話記錄等證明，而且當我親自取件時要求當面打電話驗證，不到10秒即接通 2、18號下午退的件，上午我還打電話給派件員查詢包裹，業(yè)務員也證實有此包裹并通知我下午到倉庫取件 3、楊姓負責人態(tài)度極其惡劣，不從客戶立場考慮積極協(xié)助解決問題，反而一味推卸責任，埋怨客戶不對，令人極其反感 要求：廣州公司立即將件退回，并為因延誤導致的客戶不便提供經濟補償