您好，我于2012年7月20日從唐山郵寄電腦至衡水市故城縣，用的是申通快遞。電腦到后主機箱有明顯變形，殼體損壞嚴重，主機損壞。外面是用塑料包裝的，找申通快遞公司交涉，公司人員說外面包裝不壞不管賠償，并且直接說他們“只管運輸，不管損壞”。我郵寄的是電腦，收到的時候卻全都變成了零件……。對方給出的答復是自認倒霉，要求自己負責。對此，我無法接受此種處理結(jié)果。懇請諸位予以主持公道。