我今天在三元橋地鐵準備乘坐十號線地鐵。到了進口我刷卡。顯示余額不足。我就充值20后刷卡進站，刷了卡我感覺不對我卡里原來還有18.7元。我一看是機場線我就刷卡出來，不到一分鐘扣了我25元，我馬上找服務(wù)員，，他說不能退。我給客服打電話客服說，“你說什么都不能退”。我沒有乘坐機場線，進口到出口不到一分鐘我就白白被扣留25元。是不是有點太過分了，我是有錯，但機場線服務(wù)也太差了，我太冤枉了，太傷心了，不是為了25元錢，而是有點上當(dāng)受騙的感覺。共產(chǎn)黨的旗幟下，首都北京的地鐵，為什么就不能讓我理解呢，何況還是國家企業(yè)，如果是個體會如何呢。在外地又該如何，25元讓我認識了什么是冤枉和一切都是為了錢。還有北京地鐵的服務(wù)