本人是淘寶小賣家，3月22號（單號：2260123106）和3月29（單號：2260123095）號兩次在淘寶網在線下單，選擇宅急送快遞，他們沒有及時上門取件不說，還涉嫌亂收費。根據(jù)他們官網和淘寶網上的公開活動“暖風迎”活動宣傳：“2013年3月18日00：00分——4月30日23：59分，淘寶、天貓客戶通過推薦物流在線下單選擇宅急送發(fā)貨且重量在1KG以內的貨物，收取的快遞費用是： 北京、天津、河北區(qū)域內運費5元，發(fā)全國其他城市運費8元”。本人貨物1KG以內，自己包裝，未報價，寄送件地址均在他們所謂的“限宅急送淘寶網可服務區(qū)域內”，但是河北衡水宅急送快遞分公司根本不執(zhí)行他們的活動價，以各種解釋不通解釋不清的理由說按正常價格收�。ū緫�收取8元，實單號：2260123106收取了10或10元以上，單號：2260123095收取了11元，投訴到他們宅急送快遞總公司，給我的解釋滑稽可笑，說是下面分公司可能有他們的規(guī)定，或者是下面小公司未通知到位或者未接到上面的通知等等理由為他們辯解，由此可以判斷宅急送總部涉嫌包庇他們下面的分公司或者宅急送涉嫌虛假宣傳活動。宅急送如此惡劣的亂收費，不遵守承諾，令我們消費者非常的失望。我投訴之后，他們快遞員竟然打回我電話，威脅我說以后不收我件了，這樣的快遞員的素質是不是合格的呢，試問快遞公司被消費者投訴之后就可以不投訴者的快件了嗎？就被拉入黑名單了嗎？他們有這個權利嗎？還望郵政部門盡快查清宅急送的違規(guī)收費和虛假宣傳活動并及時嚴肅處理