本人收到在易迅購買的物品無法使用，隨后立即在易迅網(wǎng)提交換貨申請，并使用郵政寄回給易迅要求我返還的西安售后服務(wù)部，包裹單號顯示包裹于4月14號到達(dá)當(dāng)?shù)剜]局，我多次聯(lián)系催促易迅客服要求換貨，一直沒有得到回應(yīng)；今天（4月22號）給西安當(dāng)?shù)剜]政聯(lián)系，郵政工作人員說他們向易迅人員催單，但易迅人員拒收包裹，讓郵政給我退回來！現(xiàn)在我所要求更換的產(chǎn)品還在當(dāng)?shù)剜]局寄存！
良好的服務(wù)是電商發(fā)展和創(chuàng)立口碑的基礎(chǔ)，易迅這樣的售后服務(wù)和易迅網(wǎng)首頁承諾的閃電速度服務(wù)反差明顯！
我要求易迅遵循國家三包政策，立刻更換我所購買的問題產(chǎn)品！
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