我下單時(shí)間： 2013-04-03 00:19:06 他們說發(fā)貨了，但是我查“發(fā)貨成功韻達(dá)快遞1900361408946 2013-04-04 15:11:07 ”說這個時(shí)間發(fā)的，我去查了，韻達(dá)說根本沒這個單號，我從9號就問他們一直到現(xiàn)在都沒給我答復(fù)，打他們電話也是沒人接，我懷疑他們是詐騙。他們的網(wǎng)站是http://www.wycoo.com/下面是我跟他們客服聊天的內(nèi)容：
我 14:28:31
在嗎
[我也購]客服wycoo 14:29:07
你好 請問有什么需要幫忙的嗎？
我 14:29:44
2013040312190699結(jié)單成功 2013-04-16 08:02:06
發(fā)貨成功韻達(dá)快遞1900361408946 2013-04-04 15:11:07
我 14:29:55
什么意思，我的貨還沒收到那
【系統(tǒng)提示】客服
[我也購]客服wycoo 14:30:12
還沒收到嗎？
我 14:30:17
沒有
我 14:30:25
你去查下這個單號，都沒有
我 14:30:34
根本沒有這個單號
我 14:30:39
你沒沒發(fā)把
[我也購]客服wycoo 14:31:00
貨已經(jīng)給快遞公司了
我 14:31:17
你在網(wǎng)上查這個單子號，你看下有沒有
我 14:31:40
我4月10號，幾乎天天問你們，老說查就是沒結(jié)果
【系統(tǒng)提示】客服
我 14:32:59
為什么你們的電話一直都沒人接啊
【系統(tǒng)提示】客服
【系統(tǒng)提示】客服
我 14:34:22
你給我查查這個貨在哪里那
我 14:34:32
是不是就沒發(fā)啊
[我也購]客服wycoo 14:34:33
貨確實(shí)已經(jīng)給快遞員拿去了 我們會和快遞員溝通是什么情況
我 14:34:47
你給我個電話，我怎么聯(lián)系 你們啊
【系統(tǒng)提示】客服
我 14:35:50
給我一個能聯(lián)系到你們的電話
[我也購]客服wycoo 14:36:15
在線客服沒有電話
我 14:36:25
你們什么時(shí)候能溝通好啊，都溝通了10天了
我 14:36:30
10多天了
[我也購]客服wycoo 14:36:53
我盡快給你處理的
我 14:37:11
是處理，我怎么查處理結(jié)果啊
我 14:37:47
電話打不通，在線問又每次都是同樣的回答
【系統(tǒng)提示】客服
【系統(tǒng)提示】客服
[我也購]客服wycoo 14:38:55
[我也購]客服wycoo 14:39:29
稍耐心等一下 好吧
我 14:39:30
是啊，你得告訴我怎么聯(lián)系到你們公司的電話啊，你網(wǎng)站上的都打不通
我 14:39:54
你們在線客服沒電話，你們公司有電話把
【系統(tǒng)提示】客服
【系統(tǒng)提示】客服
我 14:41:41
？
我 14:42:08
你們這么大一個公司說個電話都這么難啊
【系統(tǒng)提示】客服
[我也購]客服wycoo 14:42:53
400-0505-516
我 14:43:09
你打過嗎？這個電話沒人接
我 14:43:29
來個真的電話
【系統(tǒng)提示】客服
[我也購]客服wycoo 14:44:37
在線客服沒有電話打的
【系統(tǒng)提示】客服
[我也購]客服wycoo 14:46:29
不是告訴你電話了嗎？
我 14:46:56
你能打通你們這個電話嗎？我打都是沒人接
【系統(tǒng)提示】客服
[我也購]客服wycoo 14:47:50
請耐心等一下 我們盡快給你處理 謝謝 謝謝 謝謝
我 14:48:46
你可以用手機(jī)打下，你要能打通，我也不說什么了
【系統(tǒng)提示】客服
【系統(tǒng)提示】客服
我 14:50:29
我也想等，只要能處理好，但是你也要能讓我知道你們在處理啊
| 【聲明】：本欄目下的消費(fèi)者投訴文章，任何媒體、網(wǎng)站或個人未經(jīng)本網(wǎng)協(xié)議授權(quán)不得轉(zhuǎn)載或以其他方式復(fù)制發(fā)布/發(fā)表。違者本網(wǎng)將依法追究責(zé)任。對于不當(dāng)轉(zhuǎn)載或引用本網(wǎng)內(nèi)容而引起的民事紛爭、行政處理或其他損失，本網(wǎng)不承擔(dān)責(zé)任。 |
