尊敬的315消費者協(xié)會：你好！本人9月26號下午，在海口市南寶路郵政營業(yè)廳寄一部手機（iPhone4S8GB版白色全新機和優(yōu)質(zhì)保護膜一張，總售價3486元）普通包裹單號（KA01664508846）到往長沙市瀏陽地區(qū)普跡鎮(zhèn)書院村羅家組張新先生收）9月28號到達長沙地區(qū)時在途中，包裹不幸丟失，經(jīng)當時包裹包裝嚴謹防摔防震基本到位，附帶電池不能走航空，未保價，本人當時對郵政快遞表示強烈的信任采取未保價的舉措，同時收件人的地址在包裹進入郵政系統(tǒng)收件人輸入錯誤，服務員也并沒有說貴重物品未及時提醒和包裹丟失的賠償責任，里面包含所有手機原價購買票據(jù)，經(jīng)過郵政客服11185查處后，只是說到當?shù)剜]政營業(yè)廳辦理索賠，而藍天路工作人員一直怠慢至今一個月，長時間耽誤收件人的時間和精神損失，并沒有給我和收件人合理的解釋，包裹因為什么原因而丟失？在什么地方丟失？！郵政快遞類似情況平凡出現(xiàn)給廣大人民群眾擔憂，同事拒絕售后按原價賠償包裹損失，讓百姓不得不質(zhì)疑郵政產(chǎn)部內(nèi)部盜竊，由此而不承認錯誤，特此，致信315協(xié)助！按收件人要求辦理全額索賠，至今海口區(qū)域郵政廳相關(guān)工作人員未給予合理的回復和解釋，公民財產(chǎn)安全不受侵犯，利用法律武器保護自己合法權(quán)益，希望315消費者協(xié)會給予我本人和收件人討回個公道！在此言謝！消費者受：熊浩，13034999926！