我在2013年11月24日通過韻達(dá)快遞官網(wǎng)上寄件下單寄快遞到四川自貢,2天后韻達(dá)快遞人員上門取件,并承諾運(yùn)單號會發(fā)短信給我,后續(xù)多次找韻達(dá)收件人員要運(yùn)單號.至今還沒有提供運(yùn)單號,多次打電話到韻達(dá)客服要求解決處理,均無結(jié)果,且處理問題不及時,總是拖拖拉拉。 至今快遞 已寄出12天,一直沒有任何信息,網(wǎng)上訂單也不更新,目前我不了解快遞在什么地方？多次找韻達(dá)要求解決,韻達(dá)一直沒有處理,（因寄件物品為網(wǎng)上購買如果明天賣家收不到貨,賣家不會退貨款給我）目前我我無法查詢快遞準(zhǔn)確信息和運(yùn)單號�。。。� 韻達(dá)快遞 20131126日收貨到20131204一直未更新網(wǎng)上訂單狀況,實(shí)際已收件8天,給我造成不必要的麻煩！