2013年12月11日14點(diǎn)48分通知我（領(lǐng)貨人）到 上塘申通快遞點(diǎn) 領(lǐng)包裹，12月12日到上塘申通快遞點(diǎn)要領(lǐng)包裹，該申通快遞點(diǎn)的工作告知我的包裹被退到秀嶼申通快遞增點(diǎn)，要領(lǐng)包裹必須到秀嶼申通快遞點(diǎn)才能領(lǐng)，我查物流：【福建莆田公司】已進(jìn)行【疑難件】掃描，疑難件原因：【超派件,退回，12月13日我打申通快遞投訴電話4008895543請(qǐng)求把我的包裹送到上塘申通快遞點(diǎn)（本地申通快遞點(diǎn)），申通客服9213號(hào)應(yīng)允改善服務(wù)，會(huì)通知工作人員將包裹送往本地。但12月14日11點(diǎn)21分電話號(hào)碼05946219855秀嶼申通快遞工作人員通知我：要包裹秀嶼申通來(lái)拿，他們包裹較多，沒空運(yùn)到上塘申通快點(diǎn)。 快遞公司收了郵遞費(fèi)應(yīng)該對(duì)客戶做到應(yīng)有的服務(wù)，包裹至少是存放3天未領(lǐng)，才通知客戶退回，這個(gè)快遞點(diǎn)通知我才不到1天就隨便將客戶的包裹退回； 包裹運(yùn)單號(hào)運(yùn)單號(hào)：668319538919，我要請(qǐng)求申通公司盡快把我的包裹送到上塘申快遞點(diǎn)來(lái)，并給我一個(gè)合理的解釋。