本人于2016年7月19日，在美團(tuán)外賣上購(gòu)買外賣食物，收到食物后發(fā)現(xiàn)，所送食物與所下訂單完全不符，之后第一時(shí)間與商家聯(lián)系，希望商家把不足的食物送過(guò)來(lái)，結(jié)果撥打電話發(fā)現(xiàn)，電話一直無(wú)法接通。中間歷經(jīng)5個(gè)小時(shí)的時(shí)間，無(wú)人與我聯(lián)系。撥打美團(tuán)外賣電話，一直無(wú)人處理解決此事。 本人投訴原因： 第一，希望商家可以及時(shí)解決此事。 第二，希望美團(tuán)外賣能夠?qū)ο�費(fèi)者負(fù)責(zé)，能夠多留幾個(gè)商家的聯(lián)系電話，便于消費(fèi)者與商家進(jìn)行及時(shí)的溝通。 第三，希望美圖外賣能夠?qū)ο�費(fèi)者負(fù)責(zé)，對(duì)于入駐商家有資質(zhì)、服務(wù)、衛(wèi)生等方面的嚴(yán)格審核。 第四，對(duì)于美團(tuán)外賣這樣的企業(yè)，可以有嚴(yán)格的監(jiān)管機(jī)構(gòu)，這樣消費(fèi)者，遇到事情也知道與誰(shuí)聯(lián)系~~~