2018-07-14 本人在家樂福電子商城下了訂單， 共支付122.1，訂單編號160180714194977，選擇在7月16日到無錫家樂福寶龍店自提。但是到了約定時間卻遲遲沒有收到自提短信通知，幾次聯(lián)系在線客服，也沒有明確答復(fù)幾號送到。今天已經(jīng)是7月18日了，所下訂單的物流信息仍然沒有任何變動在同一天早十分鐘下達的訂單卻能在規(guī)定時間送達，但是選擇的收貨方式私自給我把自提改成了快遞送貨