2018年12月13號在蜜芽買的一條牛仔褲18到貨的，當時試穿了都挺好沒有問題，然后就拆了吊牌開了扣眼用清水洗了下掛干后褲子就變形了非常嚴重，我買26的腰洗過后就跟30的腰那么大，我怎么穿啊！當時就退貨退款然了，東西寄回去了28號到的，好多天都沒有回復聯(lián)系客服也是說吊牌沒有扣眼開了商家不同意退款，然后商家說褲子要就寄回來不要就算了，想想算了我就讓她寄過來嘛！然后商家說要十塊錢運費先轉十塊錢給她然后到付20，1月12號就支付寶發(fā)了十塊錢紅包給商家她說明天就發(fā)貨，到今天都15號了還是沒有發(fā)貨我問了下單號，她說沒空給我寄，讓我自己去拿 什么意思我的天。居然有這種商家，雖然就幾十塊錢，但是真的太欺負消費者了。

回復內(nèi)容：

商家：用戶購買第三方商家牛仔褲，因清洗后衣服變形，于平臺辦理了無理由退貨寄回商品，因商品已經(jīng)清洗過，沒有吊牌影響二次銷售，無法給客戶辦理退款，平臺補償用戶50元代金券，用戶認可。；