1.本人于2019-03-04號(hào)在屈臣氏微商城購買防曬霜選擇的是閃電送，屈臣氏打出1小時(shí)閃電送服務(wù) 2.本人購買的產(chǎn)品符合閃電送的范疇和配送地點(diǎn)，并且選擇的是下午21：00-22：00選擇配送 3.后給屈臣氏客服打電話，一直占線，從未打通。并且在工作時(shí)間打的 5.請(qǐng)問屈臣氏的閃電配送只是一個(gè)擺設(shè)，客服電話一直未打通。2019年3月4日因急用選擇在屈臣氏網(wǎng)上商城以閃電送的方式購買商品，網(wǎng)頁標(biāo)注閃電送均為“1小時(shí)送達(dá)”。19:13下單，自動(dòng)匹配了武漢洪山天下龍嶺門店，一直處于待發(fā)貨狀態(tài)，與所標(biāo)注“1小時(shí)”“閃電送”不符。后本人去門店，店員說他們也只能打官方的客服電話，也不知道怎么辦。且在商品評(píng)論中可以看出，延遲發(fā)貨并非個(gè)例。如屈臣氏無法做到1小時(shí)閃電送，請(qǐng)撤銷相關(guān)字樣宣傳。如是門店問題，請(qǐng)?zhí)幚黹T店。