1. 本人于2018年12月30日，通過淘寶網花1460元購買昱宣衛(wèi)浴衛(wèi)生間洗手池及組合柜一套，對方未出具發(fā)票。 2. 安裝使用40天后發(fā)現洗手池底部不平坦有低洼，積存水堿污物，很難清潔。 3. 3月1日，通過淘寶旺旺聯系賣家，賣家承認是個別池子質量問題，同意重發(fā)一個洗手池，但要求買家支付110元費用，本人通過旺旺支付，對方未出具發(fā)票。 4. 3月6日，新盆到貨安裝后發(fā)現仍然池底存在2處低洼積水處。 5. 3月9日，經淘寶多輪維權后，商家同意退貨，但提出由消費者承擔物流費和3次上門安裝檢查費，需原包裝寄回，寄送過程中如有破損不予退款等多項無理要求，且態(tài)度惡劣，主要表現為長時間不回復、不愿電話聯系、不配合聯絡物流、指責消費者挑剔等。我不能認可。 6. 原因如下：一是我并非無理由退換貨，而是因為發(fā)現產品質量問題導致我不得不退換貨，不應承擔往返物流和多次安裝檢查等費用。二是賣家未意識到自己的產品存在質量問題或設計缺陷，指責我，并計劃把問題產品銷售給其他消費者，我不能認可賣家的態(tài)度。三是賣家聲稱如果物流過程中產品發(fā)生損壞，不予退款，讓我向物流公司索賠，混淆了我因質量問題退貨這一性質，把物流風險轉嫁給已遭受損失的消費者，且毫無誠意，我認為存在我發(fā)貨后賣家找理由不給我退款的可能性。 7. 我的訴求是：1.賣家于3月15日前退還貨款1460+110、賠償安裝費100，共計1670元。如需寄回貨品，應由賣家安排物流并支付物流費用，我可以配合打包和寄出，但不承擔物流期間可能發(fā)生的破損風險。2.請賣家正視問題，解決產品質量問題或設計缺陷前，不要在淘寶繼續(xù)銷售此款產品，或在淘寶頁面上明示提醒消費者該產品可能存在的問題（例如：池底不平有輕微積水，介意慎拍），不要繼續(xù)不以為意地糊弄消費者。