在線投訴：1、2019年12月30日，本人通過金貝力健身房（以下簡稱金貝力）銷售黃文鎮(zhèn)（以下簡稱銷售）向我推銷的2年游泳健身通用卡，個(gè)人買1200元一張，組團(tuán)可以享受活動(dòng)價(jià)800元一張，經(jīng)溝通后確定組團(tuán)購買，微信轉(zhuǎn)賬給銷售繳納了1200元定金，1月10日中午在金貝力銷售接待下，參觀了他們的場所和設(shè)施，參觀后在金貝力休息區(qū)簽訂協(xié)議，刷卡付尾款18800元，本次總共購買25張，共計(jì)2萬元，對方開具了收據(jù)和協(xié)議。 2、1月10日下午17點(diǎn)左右微信聯(lián)系金貝力銷售加購了5張，計(jì)4000元，微信轉(zhuǎn)給銷售并告知明天中午下班去哪。1月11日中午12點(diǎn)左右到金貝力取卡，對方未開具收據(jù)和協(xié)議。 3、1月15日又微信聯(lián)系金貝力銷售購買了10張，計(jì)7900元，轉(zhuǎn)賬給銷售7899.96，次日中午12點(diǎn)左右去店取卡，對方未開具收據(jù)和協(xié)議。 4、4月-5月共計(jì)購買了14張，共11400元，也是通過微信轉(zhuǎn)賬給銷售，有去金貝力拿卡也有讓他幫忙送過來的，對方未開具收據(jù)和協(xié)議； 5、5月17日本人得知健身卡無法使用，與金貝力負(fù)責(zé)人溝通后，回復(fù)說我們買的卡無法使用，他們的之前的銷售人員已經(jīng)離職，之前銷售人員經(jīng)辦的卡一律不得使用，負(fù)責(zé)人聲稱這些卡跟他們沒有關(guān)系，已經(jīng)激活的卡全部注銷，未激活的不予激活。 6、我的投訴訴求是：退費(fèi)。