本人于2018年8月17日在淘寶網(wǎng)平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)了一袋大米，收到貨的當(dāng)天發(fā)現(xiàn)大米有嚴(yán)重的質(zhì)量問(wèn)題，大米里面全是是蟲(chóng)，因?yàn)橄蛸u(mài)家反應(yīng)申請(qǐng)退貨退款，賣(mài)家已商品沒(méi)有質(zhì)量問(wèn)題為由拒絕我的退貨退款申請(qǐng)，最后我申請(qǐng)了淘寶客服介入后上傳了有效憑證，最后淘寶支持我退貨退款，退貨運(yùn)費(fèi)賣(mài)家承擔(dān)，可誰(shuí)知道，就在我退貨后的第二天，淘寶賣(mài)家再次拒絕了我的退貨申請(qǐng)，最后淘寶客服關(guān)閉了的我訂單，導(dǎo)致我現(xiàn)在在淘寶上沒(méi)有申訴和退款的入口，我現(xiàn)在已經(jīng)用韻達(dá)快遞，單號(hào)為：1202553935792，已經(jīng)將包裹退回，并且包裹賣(mài)家已經(jīng)簽收了，但是現(xiàn)在淘寶無(wú)良的關(guān)閉了的我訂單，導(dǎo)致我的貨款，運(yùn)費(fèi)，均沒(méi)有了著落，多次致電淘寶，淘寶都無(wú)視我的訴求，祈求現(xiàn)在315給我公正，退還我的錢(qián)！