2018年7月9日在淘寶商家“天佑數(shù)碼商行”購買三星w2016電池一個，于7月12日收到，賣家承諾30天試用，一年質(zhì)保，剛開始充電慢，電池還算耐用，用了一個多月的時候，電池充電慢依舊沒有得到改善，而且在一個小時的時間內(nèi)從100%的電量掉到了9%（只用了微信和淘寶軟件），賣家說給換個新的當(dāng)天發(fā)貨，等了三天說并沒有發(fā)貨，讓我申請退款，把電池寄給他，之后又變卦了，讓我出運費，說我用了一個多月少退我10元，之后又變了說不能保證是否退款，有可能是我人為損壞，讓我在同意運費由我承擔(dān)少退10元的條件下，先把電池寄過去，他們鑒定才行，可是這樣沒有信用的賣家如果電池寄給他了，我就沒有證據(jù)了，而且他一次次的變卦，一年質(zhì)保是欺騙消費者，我的訴求是讓他退全款，運費由他承擔(dān)，再把電池寄給他（以上有聊天記錄） 回復(fù)內(nèi)容：2018-08-30 14:04:08 消費者：賣家說過使用過程中出現(xiàn)任何質(zhì)量問題，一年內(nèi)免費換新，并且承擔(dān)來回運費；