本人在 2018年3月3號 在京東商城購買了斐訊電視盒子 ，京東自營的廠商打著0元購的營銷廣告并且商品定價遠高市場同類產品至少5倍以上，承諾在購買商品后在互聯(lián)網(wǎng)金融平臺以商品原價的金額全額返還人民幣，京東作為經(jīng)銷商在完全知情的情況下大肆銷售此產品，現(xiàn)在斐訊與互聯(lián)網(wǎng)金融平臺兌付不了商品原價的人民幣金額，導致消費者承擔了比商品實際價格高出5倍以上的購買金額，造成消費者購買天價的欺詐產品，事發(fā)之后京東對此不負責任并馬上下架所有該0元購產品，我才驚知該0元購產品乃是龐氏騙局，嚴重欺詐消費者。京東商城不僅是經(jīng)銷商還是服務商都沒有做到對消費者負責任的法律義務。 我們向京東商城退貨，京東商城不僅不予處理反而將責任推卸給無良廠商，加之廠商惡意欺詐且同京東一樣拒絕承擔責任，京東不僅沒有做到一個企業(yè)應盡的法律義務而且沒有與廠商斐訊溝通作出任何維護消費者權益的方案，作為本事件的慘重受害者，我唯有向315投訴，望有關部門給予全力的幫助，維護中國公民最基本的消費者權益。要求如下 退貨退款，，，，不接受讓找斐訊或者任何第三方平臺，因為我是在京東自營購買

回復內容：

商家：尊敬的客戶您好，根據(jù)您的描述，我們已經(jīng)大概了解了您的情況，這是斐訊的線下活動，斐訊的官方公告中已經(jīng)說明品牌方組織的活動是消費者自愿參加的活動，并且售后、營銷活動與第三方銷售平臺及終端銷售商無關，建議您繼續(xù)關注參與斐訊的活動，或者聯(lián)系斐訊客服熱線4007567567，或者您可以關注斐訊官方網(wǎng)站（http://www.phicomm.com/cn/），非常感謝您的支持與理解。；

消費者：這不是斐訊線下活動，我是在京東自營購買，如果京東和斐訊有糾紛，請京東和斐訊協(xié)商。就好比我在超市購買一袋蒙牛純牛奶，給了錢，發(fā)現(xiàn)過期了，我第一時間就是要求超市退貨，超市也不能讓我去找蒙牛，而是應該超市退貨以后，超市去找蒙牛，道理很簡單。我在那里購買，那里就給我售后，現(xiàn)在商品無法達到京東的承諾，必須給我退貨，并賠償我損失。請315介入調查，換中國一片凈土；

消費者：說到天邊，我的錢給了京東，京東就得負責到底，朗朗乾坤，京東無恥的讓我找和我沒關系的企業(yè)，人家又沒拿我的錢，我的錢給了京東；

消費者：京東你再怎么狡辯，我也是在你家買的東西。你必須負責到底，而不是把一切責任推的干干凈凈；

消費者：請315介入調查京東商城直接參與詐騙；

消費者：另外補充，斐訊發(fā)的公告說和第三方無關，也是在6月21號，京東詐騙被全國知道之后發(fā)出的，而不是我購買商品的時候3月發(fā)出的，所以在6月21號之前購買的商品，任何補充說明都是無效的；

消費者：的處理一下吧，這么明顯的詐騙，不能因為企業(yè)大，后臺硬，就不管了；