2019年3月7日 本人在餓了么外賣平臺(tái)連點(diǎn)兩單外賣（訂單號(hào)：2105065542733808852） 用微信支付付完所需金額后 餓了么平臺(tái)強(qiáng)行將金額退回 平臺(tái)顯示訂單被系統(tǒng)取消 晚上18：00左右咨詢了餓了么人工客服（工號(hào)：189370） 客服承諾一個(gè)工作日內(nèi)給我答復(fù) 然而到了3月8日 本人并未收到官方任何短信或者電話 于當(dāng)天下午17：00左右再次咨詢?nèi)斯た头�（工�?hào)：200530） 客服又給出了一個(gè)工作日回復(fù)的承諾 然而到了3月9日 也就是今天 本人還是沒有收到任何關(guān)于官方的回復(fù) 于今天17：00左右第三次咨詢客服（工號(hào)：200514） 沒想到客服依然給出一天給回復(fù)的話語(yǔ) 而且敷衍了事 不正面回答本人的問題 無(wú)法跟客服正常交流 本人十分斥責(zé)這種倔強(qiáng)倨傲、桀驁不馴、煞有介事的資本主義民營(yíng)企業(yè) 導(dǎo)致平臺(tái)根本沒有認(rèn)真為顧客服務(wù)和解決問題的態(tài)度 導(dǎo)致本人的網(wǎng)絡(luò)訂餐體驗(yàn)極差 本人在此強(qiáng)烈譴責(zé)這種惡劣的服務(wù)態(tài)度