#315在行動#在線投訴：我在淘寶咸魚平臺購買紫砂壺一把，價值5888元。購買前，賣家告知我全新未使用。并兩次告訴我，有任何問題，都可退貨。

　　隨后，賣家使用順豐發(fā)貨。2月9日到貨，順豐快遞員私自簽收快遞后，把快遞給我。我拿到快遞后，發(fā)現(xiàn)紫砂壺已經(jīng)泡過茶，我隨后試水，發(fā)現(xiàn)紫砂壺存在裂痕，漏水現(xiàn)象。聯(lián)系賣家，賣家同意退貨。

　　商家告知我發(fā)貨時沒有注意，然后賣家想讓我串通，讓我跟快遞說外包裝有破損，想讓順豐理賠。順豐拒賠，隨后淘寶咸魚平臺介入，在我不知情的情況下，私自從我支付寶擔(dān)保賬戶中，轉(zhuǎn)款給賣家，造成我5888元的財產(chǎn)損失。

　　一個多月了，淘寶咸魚平臺一直在推脫責(zé)任。 訴求：退款，退貨。