在線投訴：2020年3月2日，本人在誠天國際微信客服DUDU處購買了100個醫(yī)用口罩，并從中國郵寄到英國，總共580元。至今（2020.5.14)仍未收到包裹。購買時，客服DUDU承諾3-5個工作日可以收到包裹，但至今包裹物流顯示還在國內(nèi)未發(fā)出。本人在此訴求誠天國際立即退款。