【投訴】?jī)和直頃r(shí)間不準(zhǔn) 加價(jià)換貨后商家不發(fā)貨不退款
2024-11-26 重慶 點(diǎn)擊：次
投訴內(nèi)容：2023年11月6日，重慶的鄧女士在某電商平臺(tái)上的手表專賣店購(gòu)買了一款兒童手表。購(gòu)買后不到一年，手表出現(xiàn)時(shí)間不準(zhǔn)的問(wèn)題。與商家溝通后，鄧女士同意加價(jià)60元換新品，但商家在多次催促后均未發(fā)貨。隨后，商家以無(wú)貨為由要求鄧女士更換其他產(chǎn)品。鄧女士無(wú)奈，又加價(jià)5元選擇了另一款產(chǎn)品，然而商家依然不發(fā)貨。
2024年“雙11”過(guò)后，商家再次以產(chǎn)品無(wú)貨為由，要求鄧女士更換其他產(chǎn)品。但此時(shí)商家產(chǎn)品大幅漲價(jià)，鄧女士與商家協(xié)商無(wú)果后要求退款，商家則以保質(zhì)期已過(guò)為由拒絕退款。
涉訴金額：504元。
投訴訴求：退款。
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