【投訴】走著瞧旅行公司預付項目未使用不退款
2024-11-26 湖南 點擊：次
投訴內(nèi)容：2021年4月15日，湖南的王女士購買了走著瞧旅行公司的預付商品“豐巢粉絲專享的一趟2980元的5天4晚海島時光超值性價比專線”，消費金額為1598元。由于各種原因，王女士一直未預約使用該卡。2023年，王女士聯(lián)系走著瞧旅行公司客服，得到回復稱該卡的有效期延期至2024年年底。截至目前，王女士仍未預約使用該卡。然而，當她再次聯(lián)系客服要求退款時，最初被告知只能退還40%的金額，之后又被告知無法退款。王女士表示，她是通過云南時光旅行店的微信軟文廣告購買的該卡，購買時并未被告知存在不能退貨退款的規(guī)定。
涉訴金額：1598元。
投訴訴求：要求全額退款。
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