我愛人在攜程旅行網(wǎng)訂了2012年02月22號(hào)從南通到長沙的特價(jià)機(jī)票MU5836（東方航空）。但是22日由于天氣原因，航班取消。 機(jī)場工作人員給乘客在南通安排了食宿。雖然機(jī)場工作人員的服務(wù)還是令人滿意，但突然取消航班已經(jīng)讓我們乘客非常生氣。 東方航空在02月23號(hào)增開了一趟航班，中午12點(diǎn)后終于聽到播音員廣播增開航班起飛具體時(shí)間，乘客們的怨氣稍稍消了些，馬上開始換登機(jī)牌，準(zhǔn)備登機(jī)�？墒钦�當(dāng)大家都拿到“久違的登機(jī)牌”時(shí)，一個(gè)意外出現(xiàn)了，我老婆卻辦不了登機(jī)手續(xù)，機(jī)場工作人 員說她的機(jī)票是25號(hào)的，今天不能辦理，只能再過兩天才能辦理。這無疑是雪上加霜，我愛人都?xì)鈺灹�，明明買的是22號(hào)的機(jī)票，怎么突然間變成了25號(hào)的？結(jié)果就給我打電話，然后我開始聯(lián)系攜程旅行網(wǎng)和東方航空。攜程旅行網(wǎng)最先給的答復(fù)是：“攜程旅行網(wǎng) 沒有更改日期的權(quán)力，這個(gè)肯定不是他們改的，并且還給我發(fā)了東方航空的聯(lián)系電話，要我和東航聯(lián)系”。我給東方航空打電話，最初的回復(fù)是：“這個(gè)日期肯定不是東航改的，由于是特價(jià)票，東航不能把時(shí)間改回來”。 就這樣，東航和攜程旅行網(wǎng)互相推脫責(zé)任，持續(xù)了將近2個(gè)小時(shí)。最后好像是攜程旅行網(wǎng)把日期改回來了（我的猜測，現(xiàn)在還沒給我確切的回復(fù)），經(jīng)過我老婆和機(jī)場工作人員的再三請(qǐng)求，終于把25號(hào)的機(jī)票改回到22號(hào)，在這短短的2個(gè)小時(shí)的時(shí)間里，我和我老婆快瘋掉了，本來23號(hào)就應(yīng)該上班了，可是飛機(jī)停飛，只能向領(lǐng)導(dǎo)說明情況，不容易多請(qǐng)了一天假。可是當(dāng)要登機(jī)時(shí)，卻又通知不能登機(jī)，我老婆精神都快崩潰了，雖然她手機(jī)是漫游，這兩個(gè)小時(shí)的時(shí)間她已經(jīng)忘記這些了，一直在不停的聯(lián)系家人、東航和攜程，并盡最大努力去和機(jī)場工作人員求情，這兩個(gè)小時(shí)對(duì)我老婆是何等的漫長？ 我老婆回到長沙后，一直和東航和攜程交涉，讓他們查清事情的真相：即到底這個(gè)日期是誰更改的？乘客竟然不知道自己的日期被人改了。此時(shí)，東航和攜程還是互相推脫責(zé)任。直到兩天后，即25號(hào)，攜程才承認(rèn)是他們改的日期，說是“保護(hù)到25號(hào)，為了乘客著想”。但整個(gè)飛機(jī)百余名乘客，特價(jià)票的也有好多，為什么就只把我老婆的日期保護(hù)到25號(hào)？更可氣的是，修改日期竟然不通知乘客！！ 我強(qiáng)烈要求攜程賠付我和我老婆的額外損失，包括精神損失費(fèi)、誤工費(fèi)和電話費(fèi)（當(dāng)時(shí)我和我老婆都快瘋掉了，兩個(gè)小時(shí)之內(nèi)不停的打電話爭取登機(jī)的機(jī)會(huì)，我把自己領(lǐng)導(dǎo)吩咐的事情都耽誤了）。 現(xiàn)在攜程承認(rèn)他們有過錯(cuò)，答應(yīng)賠償電話費(fèi)100元，再賠償一些積分。這是我所不能接受的。 注：另增加如下信息： 攜程賬號(hào)：1387494xxxx 取消的航班：MU5836（東方航空） （2月22日） 電話的部分詳單如果需要也可提供。