八月三號(hào)網(wǎng)上訂購(gòu)南方航空10月11號(hào)烏魯木齊到上海的機(jī)票兩張，退票后得知只退300元機(jī)場(chǎng)建設(shè)和燃油附加稅，1540元的票款不退，南航客服解釋是公司規(guī)定，我感覺這就是霸王條款，希望能幫忙退還票款。 尊敬的南航旅客【黃挺進(jìn)/焦萍】,您原訂【2012-10-11 16:20 烏魯木齊】起飛,【16:20 上海虹橋】到達(dá)的南航【CZ6997】航班,票號(hào):【7842345128765/7842345128766】的退票申請(qǐng)已審核通過,退票單號(hào):T12080300077,應(yīng)退金額:300.0元。退票款項(xiàng)將在7-15工作日退到您的支付賬戶上,請(qǐng)注意查收。如有疑問請(qǐng)致電南航售后服務(wù)熱線4006695539。謝謝!-【南航】