4月，從中凱萬(wàn)達(dá)航空定了5月4號(hào)-5月8號(hào)往返美國(guó)的機(jī)票，金額45400元。但是因簽證未下來(lái)，于4月25號(hào)起找中凱萬(wàn)達(dá)航空退票，一直不給退。
經(jīng)多次交涉，中凱萬(wàn)達(dá)方面都說(shuō)是打折票，折扣低，不給退。在我們向國(guó)航詢問的時(shí)候，才知道是因?yàn)橹袆P萬(wàn)達(dá)航空是用積分換的，而國(guó)航確實(shí)有積分兌換的產(chǎn)品不能退還他們積分的規(guī)定。后再溝通時(shí)，都說(shuō)機(jī)票是真的，可以使用，這就足夠了�，F(xiàn)在因我們簽證沒下來(lái)，造成不的損失，他們不能承擔(dān)。
現(xiàn)在訴求讓他們將機(jī)票款退回。
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