我通過攜程網(wǎng)訂購了北京往返普吉的機票。事后，攜程拒絕提供機票的行程單。我多次通過電話、微博等途徑與攜程的客服溝通，雖然事后客服承認了錯誤，但是依然拒不提供行程單，表示最多只能提供自己打印的發(fā)票。 我投訴攜程四點問題： 1.沒有提前告知“不提供機票行程單”，而且在購買機票的過程中也沒有任何提示。 2.未經(jīng)旅客同意，私自在海南航空公司打印了機票行程單，且不告知持有機票的消費者。 3.不提供行程單的行為本身不合法，而且攜程無法給出合理的解釋。 4.事后對于消費者的投訴閃爍其詞，因為沒有提供行程單，給消費者造成了較大的經(jīng)濟損失。