本人于2014年4月6日 19:37在去哪兒網(wǎng)站上訂購(gòu)2014年6月1日至2014年6月2日入住香港天際萬(wàn)豪酒店豪華客房一晚的訂單，訂單編號(hào)：x2gy140406193717423，訂單總價(jià)：988元，代理商名稱(chēng)：天下客棧。但2014年4月15日去哪兒網(wǎng)站公布該酒店的同一房型的價(jià)格降到842元，價(jià)格相差142元，這對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)是一筆不小的損失，本人打客服電話要求取消原來(lái)訂單，重新下單，但客服回復(fù)：此訂單一經(jīng)下單無(wú)法取消或退款為由拒絕，打到代理商電話，代理商說(shuō)無(wú)法取消，經(jīng)過(guò)再三要求及協(xié)商，仍不同意。本人是出于信任才在去哪兒網(wǎng)站上訂購(gòu)的酒店，但是這種霸王條款，此網(wǎng)站及代理商的做法，使本人作為消費(fèi)者的權(quán)益遭受侵害。希望去哪兒網(wǎng)盡快取消訂單并退款，希望我的合理要求能得到盡快處理，謝謝！
| 【中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行聲明】：本欄目下的消費(fèi)者投訴文章，任何媒體、網(wǎng)站或個(gè)人未經(jīng)本網(wǎng)協(xié)議授權(quán)不得轉(zhuǎn)載或以其他方式復(fù)制發(fā)布/發(fā)表。違者本網(wǎng)將依法追究責(zé)任。對(duì)于不當(dāng)轉(zhuǎn)載或引用本網(wǎng)內(nèi)容而引起的民事紛爭(zhēng)、行政處理或其他損失，本網(wǎng)不承擔(dān)責(zé)任。 |
