| 投訴主題：51talk對(duì)客戶的退費(fèi)申請(qǐng)不理會(huì)，不處理 | |
| 投訴目標(biāo)：51talk無(wú)憂英語(yǔ) | 投 訴 人：曾女士 |
| 投訴時(shí)間：2016-07-20 | 投訴地區(qū)：四川省 |
7月初我在51talk的網(wǎng)站購(gòu)買了180節(jié)英語(yǔ)課，交費(fèi)后預(yù)約不到試聽(tīng)課的老師，預(yù)約的外教也臨場(chǎng)缺課，我很失望，要求退費(fèi)，對(duì)方也答應(yīng)退費(fèi)。但從7月10日申請(qǐng)退費(fèi)后就沒(méi)有人理會(huì)。打51talk的服務(wù)熱線4000515151就每次說(shuō)只能幫問(wèn)問(wèn)相關(guān)部門，再追問(wèn)相關(guān)部門如何回復(fù)，就一會(huì)兒說(shuō)休息，一會(huì)兒說(shuō)吃飯......感覺(jué)被騙了，只能求助咱315的幫助了，謝謝！
