在去哪網(wǎng)買了2張往返機(jī)票，十月份的，但本人剛查出來懷孕，而且有先兆流產(chǎn)跡象，醫(yī)生讓臥床休息，四個月內(nèi)不可以坐飛機(jī)及遠(yuǎn)行，就向代理商申請退票，去哪網(wǎng)以及代理商一直推脫，一開始說特價機(jī)票不給退，然后我說是孕退，他們讓提交資料，現(xiàn)資料已提供，提交的時候去哪網(wǎng)有提示非自愿退票是不扣手續(xù)費(fèi)，全額退票的，問可以退多少錢，他們說不知道，連條明文規(guī)定都沒有，問題已經(jīng)兩天了，沒有得到解決 還說要讓等30天，真的對這種無理的要求很生氣，嚴(yán)重欺騙了消費(fèi)者的權(quán)益，現(xiàn)投訴有關(guān)部門，望能得到解決!