在線投訴：我在優(yōu)勝教育玉泉路校區(qū)給咨詢老師轉帳1000元(其中500元為綜合服務費不能退費)，8月24日線下交費10501元并辦理有錢花貸款借據(jù)號為3528944864311155562并還款2次每次3666.66元，8月25日轉帳618元，用于相關培訓費用繳納。

　　2019年10月14日由于此培訓中心未和我溝通擅自變更課程，導致無法繼續(xù)上課履行相關合同，故本人申請辦理退費，并于10月19日確認了退費金額即有錢花退費7333.32元，優(yōu)勝教育退費6752.82元，總計14086.14元。并于2019年10月20日在校區(qū)簽訂退費合同，合同內約定90天內(即2020年1月20日前)將相關款項打入我銀行卡。有錢花部分已退費完成，僅剩校區(qū)一拖再拖。

　　本人從2020年1月29日開始催促，優(yōu)勝教育一直以疫情原因，財務不能上班借口拖延，或總部線上辦公及退費較多為由至今也沒能給我一個確切的退費時間。

　　主要問題：1、簽訂退費合同的主體單位名稱為北京宏志勝文教育咨詢有限公司，法人王京強。但我付款的單位名稱為北京優(yōu)勝必成教育咨詢有限公司和北京優(yōu)勝輝煌教育科技有限公司。

　　2、是由于企業(yè)原因導致培訓無法繼續(xù)進行，服務費概不退費。

　　我的投訴訴求為：1、優(yōu)勝教育玉泉路校區(qū)多個單位主體名稱嚴重欺騙消費者，希望工商部門介入調查。2、綜合服務費概不退費這種霸王條款是否應該責令取締。3、給我的退費一個明確的時間限制，延緩部分按銀行利率支付相應補償金。