在線投訴：本人于2020年3月18日在北京趣拿信息技術(shù)有限公司的網(wǎng)站：“去哪兒網(wǎng)（Qunar.Com）”購買了一張2020年3月28日從北肯塔基機場到北京的國際航班機票，共向去哪兒網(wǎng)站支付了人民幣6841元，訂單號為：332210095927，由于因航班被突然取消，導致與我不能如期乘機，于是向去哪兒網(wǎng)站申請退票。但是收到的去哪兒網(wǎng)站給我回復(fù)是不予退款，只給消費券。因為我在去哪兒網(wǎng)站購買的機票是現(xiàn)金支付的，錢是付給他們?nèi)ツ膬壕W(wǎng)站了，雙方實際上已經(jīng)定立了一個消費購買合同。而且我們在去哪兒網(wǎng)站購買機票時也沒有看到由于任何關(guān)于因航空公司的原因?qū)е虏荒艹藱C而不給予退款的提示。在乘機人沒有任何過錯而且沒有實施消費的情況下，按照合同法的相關(guān)規(guī)定去哪兒網(wǎng)都有義務(wù)將我付給他們的6841元人民幣機票款退還給我，而不是給我一堆對于消費者有限制的消費券。不退款我覺得是對客戶的一種欺詐，是“去哪兒網(wǎng)” 單方的霸王行為。今特在此對去哪兒網(wǎng)進行投訴。要求相關(guān)部門對我的正當要求給予支持 ，退還我支付的6841元機票款。維護電子網(wǎng)絡(luò)消費平臺的良好秩序，保護消費者的正當權(quán)益。