在線投訴：2020年4月19日，我在學慧網(wǎng)報名成人自考，學慧網(wǎng)為我規(guī)劃了計算機應用專本連讀的學習方式和院校。他們以“通過率超過92%”“4月21日報名截止，之后報名會以學年制進行，現(xiàn)在報名可以占名額”等話術催促誘導我報名。后來發(fā)現(xiàn)每天都有人報名。在報名過程中未提供完整的電子合同，也無紙質(zhì)合同，僅在其指導下完成電子簽名。從未有人向我闡述“7天后不可退款”這一情況。付款后至今，發(fā)現(xiàn)學慧網(wǎng)APP和紙質(zhì)教輔材料均無計算機相關專業(yè)課。班主任稱計算機專業(yè)是其新專業(yè)，現(xiàn)在只有公共課材料，有專業(yè)課后會經(jīng)站內(nèi)信通知。我覺得學慧網(wǎng)在無相關課程的情況下進行銷售。2020年5月15日，我分別向經(jīng)辦老師、銷售和400電話提出退費。對方電話表示報名已超過7天，不予退費，經(jīng)辦老師和銷售表示無能為力或不了解情況。我認為學慧網(wǎng)存在虛假宣傳、誘導消費、欺詐消費等情況，懇請相關部門的領導協(xié)助退款，感謝！