在線投訴：2020年5月28號，我在北京淵大教育科技有限公司報名執(zhí)藥師培訓(xùn)課。我對執(zhí)藥師考試一點都不了解，27號我在百度了解執(zhí)藥師相關(guān)報名條件，有個客服聯(lián)系我了，問我是不是要考執(zhí)藥師，我說是的。他說把號碼留下，找專業(yè)人員為我解答，我就留了。27號下午北京淵大教育科技有限公司的招生人員聯(lián)系的我，問了具體相關(guān)問題，什么專業(yè)，多大。我的專業(yè)是不符合報名條件的，招生人員說不符合他們機構(gòu)可以代報名(代報名費2500元，前期我不知道代報名是違法行為)，并保證能報名考試和考到證書能注冊開藥店，我問需不需要相關(guān)專業(yè)證書，他說他們有綠色通道，不需要。我就交了1400元基礎(chǔ)班，進去全是回放，我就問他不是說有直播，怎么沒有(微信聊天告訴我是直播+錄播)。讓解決問題沒有下文。28號，我考慮一下升級了精講班(他說像我們沒有基礎(chǔ)報精講班才能有保障通過)，就又交了4080元。進去上課，他們機構(gòu)的課程3月份就開始講了(招生員說有新課，合同上也有滾動上課)，我就不樂意，讓他解決問題。解決問題時我發(fā)現(xiàn)考完執(zhí)藥師注冊是需要相關(guān)醫(yī)藥學(xué)專業(yè)證書的，我就要求退費，招生員讓我升13800元醫(yī)藥學(xué)學(xué)歷證。我不想升學(xué)歷，我要求退款，打電話不接，發(fā)信息不回，直接不管。我從28號一直聯(lián)系到31號都沒有相關(guān)人員來解決我的問題。希望平臺能幫我解決一下，非常感謝！