廣東深圳的孟女士2021年12月21日孟女士在網(wǎng)上填寫個(gè)人信息后，接到樂(lè)升學(xué)教育機(jī)構(gòu)工作人員電話，孟女士向來(lái)電人員說(shuō)明自己剛剛學(xué)前教育專業(yè)大專畢業(yè)，孟女士介紹，當(dāng)時(shí)升學(xué)教育工作人員稱， 可以邊上班邊考試，“很快拿證書(shū)，國(guó)家認(rèn)證，含金量高”，總之，“以各種理由向我推薦自考本科。”對(duì)此，孟女士回憶，她當(dāng)時(shí)表示自己剛畢業(yè)，才參加工作，沒(méi)有多少錢用來(lái)報(bào)名，升學(xué)教育工作人員稱，“優(yōu)惠名額還有十幾個(gè)，可以申請(qǐng)助學(xué)貸，先交定金，剩余金額分期付款。”孟女士介紹，自己聽(tīng)到有優(yōu)惠名額，就簽了合約，合約規(guī)定總培訓(xùn)費(fèi)為7980元，辦理助學(xué)貸優(yōu)惠1000元，“當(dāng)時(shí)只交了698元，剩余費(fèi)用分12個(gè)月還完，每月交付523元。”

孟女士投訴稱，后來(lái)她聽(tīng)教育局的人說(shuō)，“這些資格證不被國(guó)家認(rèn)可，壓根用不到。”因此，孟女士認(rèn)為，“升學(xué)機(jī)構(gòu)涉嫌虛假宣傳”，于是她提交了取消貸款并要求退款的申請(qǐng)，“可是升學(xué)教育工作人員不給答復(fù)，還一直拖延時(shí)間，不管我怎么溝通，就說(shuō)退不了，要求我必須按時(shí)還貸款，否則我的征信將受影響。”

此外，針對(duì)升學(xué)教育的課程質(zhì)量本身孟女士也表示不滿。“該機(jī)構(gòu)App的電子資料在網(wǎng)上都可以查到，而且全套資料及視頻還是免費(fèi)的。”