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【在線投訴】“立刻說”售前承諾贈送課程 購后遲遲未兌現(xiàn)

2022-05-20   廣東省   整理/昭昭   點擊：次

　　廣東深圳朱女士投訴稱，2022年2月28日，她花費3280元購買了深圳市立刻說網(wǎng)絡(luò)科技有限公司天津分公司開辦的在線英語學(xué)習(xí)課程。

　　朱女士介紹，當(dāng)時買課的銷售宣傳稱，“買15課時，贈送5個課時。”朱女士沖著有贈課付款購課了。

　　朱女士說：“接下來從4月份開始，我一直催促銷售人員把剩余課時打到我賬戶”，對方多次讓朱女士繼續(xù)等待，等待一個月多的朱女士沒有等到贈送課程到戶，卻再也聯(lián)系不上銷售人員和員 “立刻說”客服。

　　朱女士的訴求是要求“立刻說”按照承諾贈送課程，賠付820元，并向她道歉。

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