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【在線投訴】木北造型閉店 消費(fèi)者申請退款遭拒

2022-05-18   北京市   整理/阿冉   點(diǎn)擊:

  2020年8月26日,北京市昌平區(qū)的王先生在木北西三旗沁春匯店花費(fèi)3000元辦理了十次的頭發(fā)護(hù)理套餐。

  王先生投訴稱,由于木北西三旗沁春匯店撤店,他的套餐被轉(zhuǎn)到龍旗廣場店,但并沒有人通知他,而是自己打電話詢問后才得知。由于新的門店離自己有一段距離,過去很不方便,王先生想將剩余的套餐辦理退款。

  電話聯(lián)系客服后,對方表示無法退款并且態(tài)度惡劣,掛斷了王先生的電話。王先生后續(xù)多次撥打投訴電話都無人接聽,客服以及其他電話也無法聯(lián)系。王先生要求木北造型退還自己剩余套餐費(fèi)用。

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