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【在線投訴】iPad Air3 超過2年無法享受適用于黑屏的服務計劃

2022-05-18   江蘇省   整理/阿冉   點擊：次

　　2019年4月7日，江蘇省徐州市的徐先生購買了一臺ipad Air3 。

　　2020年3月6日蘋果官網發(fā)布召回計劃：2019年3月至5月生產的iPad Air3批次因部分問題，少數可能在使用兩年以上出現(xiàn)永久性黑屏情況。

　　徐先生認為此服務計劃僅對出問題用戶可享受免費維修，自己的iPad Air使用兩年以上也出現(xiàn)該問題，但官方售后以過保質期為由拒絕提供維修服務。

　　徐先生認為，根據中華人民共和國消費者權益法第二章第8條：消費者享有獲悉使用產品真是情況的權利。但現(xiàn)在官方售后拒絕提供維修服務。

　　根據第三章第18條：經營者應當保證其提供的商品或者服務符合保障人身、財產安全的要求，對可能危及人身、財產安全的商品和服務，應當向消費者作出真實的說明和明確的警示，并說明和標明正確使用商品或者接受服務的方法以及防止危害發(fā)生的方法。

　　因此，徐先生要求蘋果中國對自己的iPad Air3享受同等服務計劃。

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